星巴克
面试经验共586条分享
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从星巴克公众号投的招聘简历，快1个月的时候 才发现被hr查阅了简历，当天下午就开始第一轮电话面试，询问了简历写的关于销售方面的经验，还有做销售的时候培训员工是怎么培训的。hr很和蔼可亲，聊的非常不错。聊完之后，第二天下午有人通知我明天参加区经理的复试。因为疫情的原因选择了线上面试，首先要自我介绍，问了之前曾经做过值班经理的都负责哪些内容，区域经理更看重你以后的规划 ，和我聊了一下你期望的薪资水平，这时候一定要按照实际情况说明，这些都可以查到 ，还问能不能接受早晚班的时间，毕竟是服务行业，肯定会累，但是就看你喜不喜欢星巴克了，觉得从容面对有什么就说什么，这个过程一定要微笑面对，轻松就行。后来我询问什么时候能接到offer，但是区经理表示会给人事汇报此次面试。然后还说，如果有什么问题可以发微信询问他，或者是给他打电话。我也不知道，今天已经是复试之后的第二天，也不知道结果怎么样，希望能过吧。
面试官问的面试题：星巴克值班主管面试题
首先要自我介绍，问了之前曾经做过值班经理的都负责哪些内容，区域经理更看重你以后的规划 ，和我聊了一下你期望的薪资水平，这时候一定要按照实际情况说明，这些都可以查到 ，还问能不能接受早晚班的时间，毕竟是服务行业，肯定会累，但是就看你喜不喜欢星巴克了，觉得从容面对有什么就说什么，这个过程一定要微笑面对，轻松就行。
一般想面试直接进去问还招人吗？要是招的话他们会告诉你，我是看到他们门口有放招聘的牌子。
他们店长会问你一些问题 像我是大学生他会问在哪读书，大几什么专业，在哪住可不可以接受晚班可能要上到十一点的样子，他觉得可以的话会给你一张申请表让你填 表上有一些基础问题还有就是期望薪资，实习经历，兼职的话下面有填周几那个时间段有空。
我去的那天店长正在上班比较忙他让我第二天过来，然后隔天我到店里他问了我一些实经历的具体情况上班干什么 工作时间 薪资 为什么离职之类的，对未来的规划是什么，以后打算在哪发展，从事哪方面工作，觉得自己性格属于内向还是外向，为什么来星巴克工作，觉得星巴克工作是什么样的，最后还问了我有没有什么问题要问他，就可以问问他具体上班时间是怎样的 上班都干些什么 薪资怎么算等等。
店长是一个很温柔的男生，白衬衫黑裤子很休闲的日系打扮，聊天很舒服的那种结束的时候加了微信说要是还有什么想问的可以微信找他，感觉还不错主要是放心大胆的去问表现的自信一点，结果都不会太差
北京星巴克咖啡有限公司吧员面试题
他们店长会问你一些问题 像我是大学生他会问在哪读书，大几什么专业，在哪住可不可以接受晚班可能要上到十一点的样子，他觉得可以的话会给你一张申请表让你填 表上有一些基础问题还有就是期望薪资，实习经历，兼职的话下面有填周几那个时间段有空。
星巴克面试具体有四轮，第一轮是hr电话面试：首先是hr提前一天电话沟通面试时间，面试过程首先是自我介绍、自我介绍过程中主要是按照过去、现在、将来逻辑介绍，突出重点表示过去工作经验要与应聘职位相匹配。
第二轮是vjt测试，根据自己的工作经验，按照自己的逻辑以及相关专业的计算公式，完成系统vjt测试。系统会计算出测试成绩，与星巴克匹配度是否达标，达标者进行下一轮面试反之就面试就告一段落。
第三轮区经理面试：首先也是自我介绍，主要根据餐厅营运知识点做出提问，并要求自己在以前工作经历中分享一项提高餐厅营业数据的案例。这个就是考量实战经验，分享案例过程中逻辑要清楚，运用专业术语以及准确的数据，最忌讳的侍含糊不清，逻辑问题。
第四轮区域经历面试：首先也是自我介绍，区域经历会询问你的个人经历、工作经验、爱好、对待遇的期望值是多少。基本上前三轮面试通过，区域经历这边别犯专业知识上和面试岗位要求的事情问题不大。
星巴克店副理面试题
hr会根据简历内容逐一提问，为什么会跳槽？再过去的工作中自以为豪的事情是什么？最困难的事情是什么？分享提升餐厅营业额的案例。分享解决顾客满意的案例。
hr会先给你打电话，大致询问自己以往是否有服务业相关的经验，基本信息，一周可以上班的天数和通勤时间等，再来就是门店的主管面试，属于一对一面试，氛围比较轻松。
面试官问的面试题：星巴克柜台专员面试题
自我介绍以及说明个人和岗位的匹配度，以及过往在服务业的经验
综合性的题目
1. 你认为柜台员需要具备的特质是什么？
2. 轮班工作制的偏好
情景模拟题：
1. 如何应对满座的情况，以及如何友善地劝退其他霸座的顾客
2. 如果有顾客投诉咖啡品质不佳，你会如何应对
3. 如何才能减少错单的现象
4. 如何兼顾外卖和门店订单
读大学时看到附近有一家星巴克，就去门店咨询了一下招聘情况，得知该门店招牌兼职，就跟店员拿了一张简历，填写了基本信息就让我回去了，第二天接到该店店经理的电话，询问了基本信息，并将门店基本的上班时间，上班的流程告知我，然后我自己选着是否能接受上班时间，如果可以的话就来面试，我答应了，第二天去到门店面试，并通过了面试，然后有咖啡师训练员对我进行2周的培训，就可以正常上班了。
面试官问的面试题：湖北星巴克咖啡有限公司兼职咖啡师面试题
1.自我介绍
2.通过简历的兼职经历提出问题（基本上就是印象比较深刻的事情是什么）没有兼职经历一般就是大学生活经历社团经历什么的
3.然后根据你分享的经历提出一些问题，没有固定，基本上逻辑上没有问题就没问题，不要给面试官不好的印象，表现的乖巧就好，当然有销售经历是最好的。
一开始和店经理/副经理面谈，问了一些基本情况和对星巴克的了解。很有意思的一点是他们会询问你最喜欢的饮品并免费为你制作一杯。这样就可以从星巴克欧洲杯下单平台的文化的层面去产生紧密连接。最后会带你一起品尝多种咖啡，请你回家静候佳音。
面试官问的面试题：星巴克星级咖啡师面试题
1.为什么想加入星巴克。（店长会根据你的回答，再延伸提问。这是店长很看重的部分，希望能招纳认同与喜爱星巴克文化、咖啡文化的伙伴）2.学**专业为什么来星巴克？职业规划是什么？3.之前的工作经验（全职会问离职的原因）4.是否了解工作内容？是否能接受早晚班？全职要轮着上早晚班的，要帮忙开店和关店。商场内会舒服些，按商城时间。其它门店一般7点开店，晚上23点关店。要全部清点完才能离开，估计面试会问通勤时间，是否能接受早晚班）兼职：每周可以提供多少工时？一般是周几？能否接受早晚班？（稳定性与提供多少工时 也是非常看重的，毕竟是想招能帮上忙的伙伴。）4.可能会出一些案例，如顾客不满意饮品、与顾客发生争执、伙伴关系等，你会怎么处理？观察沟通能力、服务意识、团队合作等
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